CHÍNH SÁCH HẬU MÃI

Hình ảnh phối cảnh 3D không chỉ là công cụ trực quan để truyền tải ý tưởng, mà còn là yếu tố then chốt trong việc thuyết phục khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Chính vì vậy, tại 2Design, chúng tôi không chỉ tập trung vào việc diễn họa ra những sản phẩm 3D chân thực, tinh tế phục vụ thị hiếu nhu cầu khách hàng mà còn đặc biệt chú trọng đến chính sách hậu mãi, yếu tố giúp khách hàng cảm nhận rõ ràng sự khác biệt trong dịch vụ thiết kế bất động sản của chúng tôi.

1. Hỗ trợ chỉnh sửa view theo yêu cầu ( tối đa 5 lần)

Chúng tôi hiểu rằng trong quá trình triển khai dự án, khách hàng thường có những thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh về góc nhìn để phù hợp hơn với mục đích truyền thông, marketing hoặc trình bày với đối tác. Chính vì vậy, 2Design luôn dành chính sách hỗ trợ chỉnh sửa tối đa lên đến 3 lần hoàn toàn miễn phí cho tất cả các hạng mục 3D

Chúng tôi luôn đồng hành và kết hợp cùng khách hàng khai thác tối đa vẻ đẹp của công trình và gia tăng hiệu quả truyền tải ý tưởng. Mỗi góc phối cảnh đều được chúng tôi cân nhắc kỹ lưỡng về ánh sáng, bố cục và tính thẩm mỹ, nhằm mang lại trải nghiệm hình ảnh trọn vẹn nhất.

2. Hỗ trợ thiết kế công cụ 2D (POSM) phục vụ dự án

Ngoài dịch vụ diễn họa 3D, 2Design còn hỗ trợ khách hàng trong việc thiết kế các công cụ 2D (POSM) cần thiết cho dự án như: mặt bằng phân lô, sơ đồ vị trí dự án, tiện ích dự án, tờ gấp, tờ rơi, standee, catalogue, brochure hay các bản vẽ minh họa phục vụ cho tài liệu marketing. Đây là những yếu tố quan trọng giúp bổ sung, giải thích và làm rõ hơn ý tưởng thiết kế, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp trong hồ sơ dự án.

Chính sách này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, đồng bộ hóa toàn bộ tài liệu trình bày và đảm bảo hình ảnh thương hiệu dự án được nhất quán từ 2D đến 3D.

3. Ưu tiên đặc biệt cho khách hàng triển khai toàn bộ dự án tại 2Design

Đối với những khách hàng tin tưởng và lựa chọn 2Design đồng hành trọn gói trong toàn bộ dự án, chúng tôi luôn có những chính sách hậu mãi đặc biệt. Không chỉ ưu đãi về chi phí, khách hàng còn được hưởng những quyền lợi vượt trội như:

• Thời gian xử lý nhanh hơn: Hồ sơ và yêu cầu của khách hàng triển khai trọn gói luôn được chúng tôi xếp ưu tiên để đảm bảo tiến độ nhanh chóng.

• Đội ngũ hỗ trợ riêng: Khách hàng sẽ được phân bổ nhóm nhân sự chuyên trách theo sát dự án từ đầu đến cuối, đảm bảo mọi thay đổi, điều chỉnh đều được xử lý kịp thời.

• Chính sách bảo hành hình ảnh: Nếu trong quá trình sử dụng hình ảnh phối cảnh 3D cho truyền thông hoặc giới thiệu dự án, khách hàng cần chỉnh sửa nhỏ để phù hợp tình hình thực tế, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ miễn phí trong phạm vi cam kết.

• Chiết khấu và quà tặng dịch vụ: Những khách hàng thân thiết hoặc triển khai dự án trọn gói sẽ được hưởng mức chiết khấu hấp dẫn cũng như các gói dịch vụ bổ sung không tính phí.

4. Cam kết đồng hành và hỗ trợ lâu dài

Đối với 2Design, mỗi khách hàng không chỉ là một hợp đồng, mà là một mối quan hệ hợp tác lâu dài. Chính sách hậu mãi của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu và mong muốn mang đến giá trị bền vững cho khách hàng.

Chúng tôi cam kết:

• Luôn lắng nghe và kịp thời phản hồi mọi yêu cầu từ phía khách hàng.

• Sẵn sàng tư vấn giải pháp hình ảnh tối ưu, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt hiệu quả truyền thông cao.

• Cập nhật xu hướng thiết kế mới nhất, sẵn sàng chia sẻ và đồng hành cùng khách hàng trong các dự án tiếp theo.

5. Giá trị cốt lõi trong chính sách hậu mãi của 2Design

Điều làm nên sự khác biệt của 2Design không chỉ ở chất lượng hình ảnh 3D mà còn ở trải nghiệm dịch vụ toàn diện:

• Chuyên nghiệp: Mọi quy trình làm việc đều rõ ràng, minh bạch.

• Tận tâm: Luôn đặt lợi ích và nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.

• Sáng tạo: Không ngừng đổi mới, cập nhật xu hướng thiết kế để mang đến những sản phẩm độc đáo, khác biệt.

• Đồng hành: Hỗ trợ từ khi bắt đầu dự án cho đến khi sản phẩm đi vào triển khai thực tế.

Chính sách hậu mãi của 2Design được thiết kế nhằm mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng. Từ việc hỗ trợ chỉnh sửa view, bổ sung công cụ 2D, cho đến những ưu tiên đặc biệt khi triển khai toàn bộ dự án – tất cả đều hướng tới mục tiêu xây dựng mối quan hệ hợp tác bền chặt và lâu dài.